Hogyan mondhatom le az utazást?
Utazásod nyugodtan lefoglalhatod akár hónapokkal előre is. Így biztosíthatod magadnak a legjobb helyeket és a legkedvezőbb árakat!
Lemondás lemondási díj nélkül
Utazásaink többségénél foglalásod jellemzően az indulás előtti 31. napig lemondhatod lemondási díj felszámítása nélkül.
Egyes utazásoknál ez az időszak eltérhet (például néhol hosszabb, akár 60 napos, vagy rövidebb, akár 14 napos lemondási lehetőség).
A konkrét foglalásodra érvényes lemondási határidőket és feltételeket minden esetben a foglalás emailben küldött visszaigazolása tartalmazza, kérjük, azt vedd figyelembe.
A lemondási díj nélküli időszakban történő lemondás esetén az aktuális általános szerződési feltételek szerinti lemondási ügyintézési díjat számítunk fel.
Lemondás a díjmentes időszakot követően
Ha utazásod a lemondási díj nélküli határidőt követően mondod le, foglalásod visszaigazolásán szereplő lemondási díjak és határidők érvényesek.
Foglaláskor lehetőséged van útlemondási biztosítást kötni, amely váratlan betegség vagy baleset miatti lemondás esetén a lemondási díj 80%-át megtéríti, sőt, ha a foglalás mellé a Ausztriába utazóknak legjobb ár-érték arányú Mapfre Ausztria utasbiztosítást választod, az az útlemondási biztosítást is tartalmazza.
Hogyan jelezd a lemondást?
A lemondást minden esetben írásban, emailben küldd el számunkra (ausztria [kukac] travelteam.hu).
Kérjük, az emailben írd meg a foglalás adatait (megrendelő neve vagy foglalási szám, a visszaigazolásban megtalálod), valamint add meg a bankszámlaszámot és a számlatulajdonos nevét, ahová az esetleges visszatérítést kéred.
Fontos tudnivaló:
A lemondásokat munkaidőben dolgozzuk fel, és a feldolgozás napja számít a lemondási határidők és díjak megállapításakor.
Biztosítások
Az utazáshoz megkötött biztosítások díja lemondás esetén nem vagy csak részben jár vissza, a biztosító feltételei szerint.
